康明斯售后服務(wù)站

 

 

------------------------------------
康明斯電力（深圳）有限公司
客服中心服務(wù)要求：
▲對(duì)于距離康明斯公司100公里內(nèi)的用戶，在接到柴油發(fā)電機(jī)組用戶故障電話后，康明斯公司承諾在2小時(shí)內(nèi)抵達(dá)用戶處進(jìn)行檢修；
▲對(duì)于距離康明斯公司101-150公里內(nèi)的用戶，在接到用戶故障電話后，康明斯公司承諾在6小時(shí)內(nèi)抵達(dá)用戶處進(jìn)行檢修；
▲對(duì)于距離康明斯公司超過150公里的廣東省內(nèi)用戶，在接到用戶故障電話后，康明斯公司承諾在24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)用戶進(jìn)行發(fā)電機(jī)檢修；
▲對(duì)于廣東省外的用戶，在接到用戶故障電話后，由康明斯公司在當(dāng)?shù)氐姆?wù)代理或康明斯公司派員前往檢修。
▲機(jī)組應(yīng)急故障處理：（接到通知后2小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)）。

[返回]