深圳市寶安潔原服務(wù)有限公司在康明斯電力（深圳）有限公司（以下稱為我司）訂購(gòu)了4臺(tái)50KW靜音箱式康明斯發(fā)電機(jī)組，放置在環(huán)衛(wèi)灑水車邊側(cè)并設(shè)立護(hù)欄，用于潔原環(huán)衛(wèi)清潔車的電力供應(yīng)，購(gòu)買發(fā)電設(shè)備也是為了更好地完成深圳當(dāng)?shù)爻鞘协h(huán)衛(wèi)工作。

此次采購(gòu)的設(shè)備主要技術(shù)要求是：動(dòng)力采用東風(fēng)康明斯柴油機(jī)，功率50千瓦；電機(jī)使用無(wú)錫斯坦福；容量62.5KVA；控制系統(tǒng)型號(hào)為眾智HGM7320；由此組成的絕佳發(fā)電設(shè)備配置，使日后的機(jī)組故障率大為降低，以便更有效地完成戶外作業(yè)的任務(wù)。

50KW康明斯靜音發(fā)電機(jī)組

于近日發(fā)貨至寶安該公司所在地后，我司組織技術(shù)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)安裝與測(cè)試，以運(yùn)行正常的狀態(tài)交付于潔原公司工作人員。

30天后我司進(jìn)行的電話回訪，對(duì)方稱我們的產(chǎn)品很不錯(cuò)，對(duì)我們的服務(wù)工作和相關(guān)人員的服務(wù)態(tài)度非常滿意。對(duì)于用戶的認(rèn)可，康明斯電力（深圳）有限公司從來(lái)都是認(rèn)為給我們最大的鼓勵(lì)！

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康明斯電力（深圳）有限公司
客服中心服務(wù)要求：
▲對(duì)于距離康明斯公司100公里內(nèi)的用戶，在接到柴油發(fā)電機(jī)組用戶故障電話后，康明斯公司承諾在2小時(shí)內(nèi)抵達(dá)用戶處進(jìn)行檢修；
▲對(duì)于距離康明斯公司101-150公里內(nèi)的用戶，在接到用戶故障電話后，康明斯公司承諾在6小時(shí)內(nèi)抵達(dá)用戶處進(jìn)行檢修；
▲對(duì)于距離康明斯公司超過(guò)150公里的廣東省內(nèi)用戶，在接到用戶故障電話后，康明斯公司承諾在24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)用戶進(jìn)行發(fā)電機(jī)檢修；
▲對(duì)于廣東省外的用戶，在接到用戶故障電話后，由康明斯公司在當(dāng)?shù)氐姆?wù)代理或康明斯公司派員前往檢修。
▲機(jī)組應(yīng)急故障處理：（接到通知后2小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)）。

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